Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Al momento de la entrega
Puedes revisar el empaque delante del mensajero antes de pagar. Si el producto llegó dañado o no corresponde a lo que pediste, no lo aceptes y avísanos de inmediato.

Después de recibir tu pedido
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin abrir, sin usar y en su empaque original con todos sus sellos intactos. Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.

Cómo solicitar una devolución
Escríbenos por WhatsApp al +213 552654183 o al correo saadadem52@gmail.com con tu nombre, número de pedido y el motivo. Te indicamos los pasos a seguir.

Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, procesamos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles, por el mismo monto pagado, sin incluir el costo de envío original.

Producto defectuoso o incorrecto
Si recibiste un producto defectuoso o distinto al que ordenaste, cubrimos todos los costos de recolección y reenvío. Escríbenos con una foto del producto dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.